辛亥合同会社（以下「当社」といいます。）は、訪問介護事業所「結の和ケアステーション」の運営および当社ウェブサイトの運営において取り扱う個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下の方針に基づき、個人情報を適切に取り扱います。

1．個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により、特定の個人を識別できる情報をいいます。
また、他の情報と容易に照合することにより、特定の個人を識別できる情報を含みます。

2．当社が取得する個人情報
当社は、適法かつ公正な手段により、必要な範囲で以下の個人情報を取得することがあります。
（1）お問い合わせに関する情報

• 氏名

• メールアドレス

• 電話番号

• 会社名または所属先

• お問い合わせ内容

• その他、お問い合わせ時にご提供いただく情報

（2）介護・福祉サービスに関する情報

• 利用者様およびご家族様の氏名、住所、連絡先、生年月日

• 介護保険、障害福祉サービス等の利用に必要な情報

• 要介護認定、障害支援区分その他の認定に関する情報

• 健康状態、病歴、服薬状況、障害の状況その他の心身の状態に関する情報

• 医療機関、居宅介護支援事業所、相談支援事業所等に関する情報

• サービスの提供記録、相談記録、連絡記録

• その他、介護・福祉サービスの提供に必要な情報

（3）採用応募者に関する情報

• 氏名およびふりがな

• メールアドレス

• 電話番号

• 生年月日

• 性別

• 職歴、経歴、資格、経験

• 応募内容およびご質問

• 面接、選考等において取得する情報

（4）ウェブサイトの利用に伴い取得する情報

• IPアドレス

• Cookie（クッキー）情報

• 使用端末、ブラウザ、OS等に関する情報

• 閲覧ページ、閲覧日時、アクセス履歴

• その他、ウェブサイトの利用状況に関する情報
   

3．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
（1）介護・福祉サービスに関する利用目的

• 訪問介護、居宅介護、重度訪問介護、移動支援その他のサービスに関する相談への対応

• サービス内容の説明、利用申込みの受付および契約手続き

• 利用者様の心身の状態および生活状況の把握

• 訪問介護計画その他の支援計画の作成および見直し

• 適切な介護・福祉サービスの提供

• 利用者様およびご家族様への連絡、報告および相談対応

• サービス提供記録、相談記録その他の業務記録の作成および保管

• 利用料金の計算、請求および入金管理

• 介護保険、障害福祉サービス等に関する請求業務

• 緊急時、事故発生時または災害発生時の対応

• サービスの品質向上、職員研修および業務改善

• 行政機関等による指導、監査、調査等への対応

• その他、介護・福祉サービスの適切な提供に必要な業務

（2）お問い合わせに関する利用目的

• お問い合わせ、ご相談およびご質問への回答

• 資料、案内等の送付

• サービス内容の説明および連絡

• ご本人確認

• お問い合わせ対応の記録およびサービス改善

（3）採用活動に関する利用目的

• 採用応募の受付

• 応募者への連絡

• 書類選考、面接その他の採用選考

• 応募者の経歴、適性、能力等の確認

• 採用条件の検討および決定

• 採用後の雇用管理に必要な手続き

• 採用活動に関する記録の作成および管理

（4）ウェブサイト運営に関する利用目的

• ウェブサイトの運営、維持および改善

• ウェブサイトの利用状況の分析

• 利便性およびサービス品質の向上

• 不正アクセス、スパムその他の不正利用の防止

• セキュリティの確保および障害発生時の原因調査

• 当社サービスに関する情報提供

（5）その他の利用目的

• 法令、条例その他の規則に基づく対応

• 当社の権利または財産の保護

• 紛争、苦情、事故等への対応

• 上記の各利用目的に付随する業務

利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲内で行い、変更後の利用目的を当社ウェブサイト等で公表します。

4．要配慮個人情報の取扱い
当社は、利用者様の健康状態、病歴、障害の状況その他の要配慮個人情報を取得する場合、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人またはその代理人の同意を得た上で取得します。
取得した要配慮個人情報は、介護・福祉サービスを適切かつ安全に提供するために必要な範囲で利用します。
5．個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
 

1. 法令に基づく場合

2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

4. 国、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合

6. その他、個人情報保護法その他の法令により認められている場合

介護・福祉サービスの提供に必要な場合には、ご本人またはその代理人の同意を得た上で、以下の関係機関等に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。

• 居宅介護支援事業所

• 相談支援事業所

• 医療機関、薬局その他の医療関係者

• 他の介護・福祉サービス事業者

• 市区町村、都道府県、国民健康保険団体連合会その他の行政機関

• 緊急時における消防、警察その他の関係機関

• その他、サービス提供のために必要な関係者
   

6．個人情報の取扱いの委託
当社は、ウェブサイトの運営、システム管理、データ保管、請求処理その他の業務について、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。
この場合、当社は、委託先を適切に選定し、個人情報の取扱いに関する契約を締結するなど、必要かつ適切な監督を行います。

7．Cookie等の利用
当社ウェブサイトでは、ウェブサイトの利便性向上、利用状況の把握、アクセス解析、セキュリティの確保等のため、Cookieその他これに類する技術を使用することがあります。
Cookieにより取得される情報には、通常、それ自体で特定の個人を直接識別できる情報は含まれません。ただし、当社が保有する他の情報と組み合わせることにより個人を識別できる場合には、個人情報として適切に取り扱います。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部の機能が正常に利用できなくなることがあります。
Cookieの詳細については、当社ウェブサイトに掲載するCookieポリシーをご確認ください。

8．安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
主な安全管理措置は、以下のとおりです。
（1）組織的安全管理措置

• 個人情報の取扱責任者および取扱担当者の明確化

• 個人情報の取扱状況の確認

• 漏えい等が発生した場合の報告および対応体制の整備

（2）人的安全管理措置

• 役員および従業者に対する個人情報保護教育の実施

• 個人情報に関する秘密保持義務の徹底

（3）物理的安全管理措置

• 個人情報を取り扱う区域への入退室管理

• 書類、端末、記録媒体等の盗難および紛失防止

• 個人情報を含む書類および記録媒体の適切な廃棄

（4）技術的安全管理措置

• 個人情報へのアクセス権限の設定

• IDおよびパスワードの適切な管理

• 不正アクセス、ウイルス等に対するセキュリティ対策

• 通信およびデータの保護

9．個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令等により保存が求められる期間に限り保管します。
保存期間を経過した個人情報または利用する必要がなくなった個人情報については、法令および当社の規程に基づき、復元できない方法で適切に削除または廃棄します。
採用に至らなかった応募者の個人情報についても、採用選考終了後、当社が必要と判断する期間保管した後、適切に削除または廃棄します。

10．個人情報の開示、訂正、利用停止等
ご本人またはその代理人から、当社が保有する個人情報について、次の請求があった場合、当社はご本人確認を行った上で、法令に従い適切に対応します。

• 利用目的の通知

• 個人情報または第三者提供記録の開示

• 内容の訂正、追加または削除

• 利用の停止または消去

• 第三者提供の停止

請求内容によっては、本人確認書類その他の必要書類のご提出をお願いする場合があります。
また、法令により当社が対応義務を負わない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合などには、請求に応じられないことがあります。

11．ご本人からの情報提供について
当社への個人情報の提供は、原則としてご本人の任意です。
ただし、サービス提供、採用選考またはお問い合わせへの対応に必要な情報をご提供いただけない場合、ご希望のサービスまたは対応を行えないことがあります。

12．未成年者等の個人情報
未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人等の個人情報をご提供いただく場合は、必要に応じて、親権者、法定代理人その他の適切な代理権を有する方の同意を得た上でご提供ください。

13．漏えい等が発生した場合の対応
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生し、または発生したおそれがある場合、速やかに事実関係を調査し、被害の拡大防止、再発防止その他の必要な措置を講じます。
法令により報告または通知が必要な場合は、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を適切に行います。

14．外部ウェブサイトへのリンク
当社ウェブサイトには、外部のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、当社は責任を負いません。リンク先のウェブサイトが定めるプライバシーポリシーをご確認ください。

15．プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上で分かりやすい方法によりお知らせします。

16．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談、苦情および開示等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。
事業者名
辛亥合同会社
運営事業所 結の和ケアステーション
代表社員 王 景新
所在地
〒460-0008
愛知県名古屋市中区栄四丁目15番14号　栄ハイホーム801室
電話番号　052-559-1868
受付時間　月曜日から金曜日　午前9時から午後6時まで
祝日および12月29日から1月3日までを除きます。
お問い合わせフォームからもご連絡いただけます。
制定日：2026年7月25日

辛亥合同会社
代表社員　王 景新